Política de Cancelamento

Qualquer alteração de conteúdo ou datas de chegada dos serviços adquiridos com até 21 dias antes do início dos serviços não implicará em taxas de cancelamento, exceto se as novas datas fornecidas contiverem uma diferença de tarifa. Se a nova data de chegada for mais barata do que a original, a Greca Travel reembolsará a diferença.

Se o produto selecionado contiver um bilhete de avião ou trem, as taxas publicamente conhecidas originadas dessa alteração serão realmente cobradas do viajante. Vouchers atualizados em caso de modificação, ou reembolsos, em caso de cancelamento, serão enviados apenas uma vez por semana, às quartas-feiras.

Nenhuma alteração ou modificação é permitida 21 dias ou menos a partir da data de início do programa.

Todos os cancelamentos devem ser enviados por escrito por e-mail e serão efetivos nas próximas 24 horas.

No caso de cancelamentos com menos de 31 dias antes da sua chegada, despesas de cancelamento serão cobradas antecipadamente de acordo com a seguinte tabela.

30-15 dias antes da sua chegada: 35% do preço total 14-08 dias antes da sua chegada: 50% do preço total 7-0 dias antes da sua chegada ou no caso de não comparecimento do passageiro: 100% do preço total.

Produtos com uma política de cancelamento, menor (1), igual ou maior (2) do que 31 dias unificam despesas com o período mencionado no segmento 30-15 antes da sua chegada, a menos que especificado de outra forma (3).

Exemplo 1: Gratuito, de 22 a 31 dias antes da chegada.

Exemplo 2: Gratuito até 90 dias. Se você cancelar 90 dias antes da chegada, terá despesas de 35%, ou 50% no caso de cancelamento, por exemplo, com 14 dias de antecedência.

Exemplo 3: Gratuito até 48 horas. Você pode cancelar gratuitamente até 48 horas antes da chegada. Após esse período, o produto não é reembolsável.

Bilhetes de avião ou trem incluídos em cada programa são não reembolsáveis e incorrem em taxas de cancelamento de 100% a partir da compra do seu programa (1), a menos que especificamente mencionado na política de cancelamento do produto específico (2). No caso de modificação de datas, apenas as taxas cobradas pelas companhias aéreas ou de trem serão aplicadas.

Exemplo 1: Gratuito até 31 dias antes da chegada, exceto bilhetes de avião. Os bilhetes de avião são não reembolsáveis. O restante do programa, no entanto, aplica a política regular para despesas mencionadas na tabela acima.

Exemplo 2: Gratuito 22 ou 31 dias antes da chegada. Mesmo quando o programa inclui bilhetes de avião, se não mencionado aqui, as despesas aplicáveis serão de acordo com a tabela.

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Todos os reembolsos serão feitos diretamente no mesmo método de pagamento que foi originalmente selecionado, toda quarta-feira ou no dia útil imediato seguinte, caso nossa sede esteja fechada.