Perguntas Frequentes

Na Greca, a maioria dos pacotes e excursões disponíveis em nosso site conta com o selo Saída Garantida, o que significa que não exigem um número mínimo de participantes para serem realizados.

No entanto, alguns programas, circuitos ou excursões específicos podem estar sujeitos a um número mínimo de participantes. Nesses casos, essa condição estará claramente indicada na descrição do serviço antes da realização da reserva.

Se uma saída estiver condicionada ao alcance do número mínimo de participantes e esse requisito não for atingido, nossa equipe informará você oportunamente sobre a situação e as alternativas disponíveis.

Os voos internacionais, ou seja, de ou para a sua cidade de origem, não estão incluídos no pacote, mas podem ser cotados separadamente.

Cada passageiro pode reservar e emitir suas próprias passagens aéreas, sem a necessidade de adquiri-las conosco.

Recomendamos fortemente que os voos sejam reservados com bastante antecedência, para aproveitar as melhores tarifas disponíveis!

Sim, incluem. Ao reservar com a greca, não há necessidade de se preocupar, pois sempre reservamos voos com bagagem despachada, mas a franquia de peso depende da companhia aérea. Normalmente, voos internacionais permitem até 23 kg e voos domésticos permitem entre 15 e 20 kg na classe econômica. Consulte a seção incluída de cada programa para mais detalhes.

1. MODIFICAÇÕES

As seguintes taxas serão aplicadas a qualquer alteração no conteúdo ou nas datas de chegada dos serviços contratados, sujeitas à disponibilidade e a eventuais diferenças tarifárias, desde que a reserva ainda não esteja sujeita a taxas de cancelamento:

• Mais de 31 dias antes da chegada: Sem custo
• 30-15 dias antes da chegada: Taxa de gestão de 20 € por serviço modificado
• 15 dias ou menos: Nenhuma modificação permitida

Se os novos serviços ou as datas solicitadas tiverem um valor superior ao da reserva original, será cobrada ao viajante a diferença de preço correspondente. Caso tenham um valor inferior, a Greca Travel reembolsará a diferença, com exceção dos itens ou serviços não reembolsáveis.

Quando o programa incluir passagens aéreas ou bilhetes de trem, o viajante será responsável por quaisquer taxas ou penalidades cobradas pela companhia aérea ou ferroviária em decorrência de alterações, incluindo, entre outras, mudanças de data, reprogramações, alterações de rota ou correções de nomes.

Para as alterações aprovadas, serão aplicadas as seguintes taxas administrativas por trecho e por pessoa:

• Voos intercontinentais: 20 €
• Todos os outros voos: 10 €
• Bilhetes de trem: 10 €

A classificação de um voo como intercontinental será determinada de acordo com a localização geográfica dos aeroportos de partida e chegada.

Os novos vouchers de viagem (em caso de alterações) ou os documentos de reembolso (em caso de cancelamentos) serão emitidos uma vez por semana, às quartas-feiras.

2. CANCELAMENTOS – CONDIÇÕES GERAIS

Todos os cancelamentos devem ser enviados por escrito por e-mail.

Um cancelamento será considerado efetivo na data em que for recebido pela Greca Travel durante o horário comercial. Solicitações recebidas fora do horário comercial serão consideradas recebidas no dia útil seguinte.

Todos os pacotes e cruzeiros estão sujeitos a uma taxa de gestão não reembolsável de 49 € por pessoa, aplicável independentemente da data de cancelamento.

Quaisquer encargos de cancelamento aplicáveis devem ser liquidados antes da emissão da documentação de reembolso.

Os reembolsos, quando aplicáveis, são processados utilizando o método de pagamento original e emitidos uma vez por semana, às quartas-feiras, ou no próximo dia útil caso a sede da Greca Travel esteja fechada.

3. PROGRAMAS TERRESTRES PADRÃO – TAXAS DE CANCELAMENTO

As taxas de cancelamento são calculadas como uma percentagem do preço total do programa, excluindo serviços não reembolsáveis:

• Mais de 60 dias antes da chegada: Sem penalidade (apenas a taxa de gestão de 49 € se aplica)
• 59–46 dias antes da chegada: 20% do preço total + 49€
• 45–31 dias antes da chegada: 35% do preço total + 49€
• 30–16 dias antes da chegada: 60% do preço total + 49€
• 15 dias ou menos antes da chegada ou não comparecimento: 100% do preço total

4. PRODUTOS COM CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO ESPECÍFICAS

A política de cancelamento descrita neste documento constitui o quadro padrão aplicável aos programas da Greca Travel.

No entanto, certas categorias de produtos podem estar sujeitas a condições de cancelamento diferentes, incluindo períodos mais curtos de cancelamento gratuito, penalidades mais rigorosas ou termos totalmente não reembolsáveis.

Quando um produto estiver sujeito a condições específicas, estas serão claramente indicadas na página de descrição do produto.

Nesses casos, as condições específicas do produto prevalecem e substituem a política geral de cancelamento aqui estabelecida.

Exemplo: Cancelamento gratuito até 48 horas antes da chegada. Se o cancelamento ocorrer com menos de 48 horas, o produto não é reembolsável.

Ao prosseguir com a reserva desses produtos, o viajante e/ou parceiro reconhecem e aceitam expressamente as condições específicas de cancelamento aplicáveis a esse serviço.

5. BILHETES DE AVIÃO E TREM – CONDIÇÕES ESPECIAIS

Todos os bilhetes de avião e trem incluídos em qualquer programa Greca Travel são não reembolsáveis e sujeitos a 100 % de taxa de cancelamento desde o momento da emissão, salvo indicação expressa em contrário na descrição do produto.

Esta condição aplica-se independentemente da data de cancelamento dos serviços terrestres.

As seguintes taxas de gestão aplicam-se por segmento e por pessoa:

• Voos intercontinentais: 20 €
• Todos os outros voos: 10 €
• Bilhetes de trem: 10 €

6. CRUZEIROS

Salvo indicação em contrário pelo operador de cruzeiro (cujos termos prevalecem), aplicam-se as seguintes taxas de cancelamento:

• Até 90 dias antes da partida: Sem custo
• 89–60 dias antes da partida: Perda do depósito (250 €–500 € por cabine, dependendo do tipo de cabine e da duração do cruzeiro)
• 59–30 dias antes da partida: 50 % da tarifa do cruzeiro
• 29 dias ou menos antes da partida ou não comparecimento: 100 % da tarifa do cruzeiro

7. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DO HOTEL

Quando o viajante selecionar um alojamento entre várias opções de hotel, as condições de cancelamento aplicáveis ao hotel escolhido serão claramente exibidas durante o processo de reserva.

Estas condições específicas do hotel prevalecem sobre os termos gerais de cancelamento do pacote.

Recomenda-se fortemente que os viajantes as revisem cuidadosamente antes de concluir a compra.

8. SEGURO E COBERTURA DE RISCOS

A Greca Travel inclui seguro de assistência médica e cancelamento na maioria de seus programas, que pode cobrir até 100% do valor da viagem em caso de hospitalização, falecimento do segurado ou de um familiar direto, bem como em outras situações imprevistas previstas na apólice.

Durante o processo de reserva, o viajante também poderá contratar planos de seguro opcionais com cobertura ampliada, sujeitos aos termos, condições, limites e exclusões estabelecidos pela seguradora.

9. CAMPANHAS ESPECIAIS – EXCEÇÃO ÀS CONDIÇÕES PADRÃO

Para reservas F.I.T. e B2B confirmadas como parte de campanhas especiais, promoções ou ofertas negociadas (incluindo, entre outras, Black Friday ou vendas por tempo limitado), aplicam-se as condições específicas de cancelamento e reembolso acordadas para cada campanha.

Estas condições específicas da campanha substituem e prevalecem sobre a Política geral de Cancelamento e Modificação acima, independentemente da data ou motivo do cancelamento.

Ao confirmar uma reserva numa campanha especial, o parceiro e o viajante reconhecem e aceitam expressamente as condições aplicáveis a essa campanha.

10. PROCESSAMENTO DE REEMBOLSOS

Os reembolsos aprovados serão emitidos usando o mesmo método de pagamento utilizado na reserva. Se não for possível (por exemplo, se o método de pagamento não for mais válido), será acordada uma solução alternativa.

Os reembolsos são processados uma vez por semana, às quartas-feiras, ou no próximo dia útil se a nossa sede estiver fechada.

O tempo necessário para que o valor reembolsado apareça na conta do viajante depende do banco ou do provedor de pagamento e pode variar.

O valor reembolsado refletirá quaisquer taxas de cancelamento aplicáveis, encargos administrativos, serviços não reembolsáveis ou penalidades impostas pelos fornecedores, de acordo com esta política ou com as condições específicas do produto.

O pagamento é realizado exclusivamente com cartão de crédito ou débito, por meio da nossa plataforma segura de pagamento on-line.

Para reservas de €10.000 ou mais, disponibilizamos, exclusivamente por meio dos nossos agentes, a possibilidade de pagamento via transferência bancária, somente pelo valor total da reserva.

Caso opte por essa modalidade de pagamento, observe que, como a transferência bancária não é creditada imediatamente, tanto os preços quanto a disponibilidade estarão sujeitos a possíveis alterações até que o recebimento integral do valor seja devidamente confirmado.

Aceitamos Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners e Discover, entre muitas outras bandeiras.

Também oferecemos a possibilidade de pagar sua viagem em parcelas sem juros, utilizando qualquer um dos cartões de crédito e débito aceitos.

O sistema calculará automaticamente o número de parcelas disponíveis de acordo com a data da sua viagem. Lembre-se de que o valor total da viagem deverá estar quitado até 15 dias antes da data de saída, a fim de garantir a prestação de todos os serviços incluídos na sua reserva. Para mais detalhes, consulte a pergunta: Em que consiste o financiamento e como é fornecido?

Todos os pagamentos são processados de acordo com os mais altos padrões de segurança, garantindo a proteção dos seus dados e uma experiência de compra confiável.

Quando afirmamos que nosso financiamento é um dos melhores do mercado, é porque a Greca financia diretamente a sua viagem, sem depender do seu banco ou da administradora do seu cartão de crédito.

Isso permite que você pague sua viagem em até 12 parcelas sem juros, de acordo com a data da viagem e a antecedência com que realizar sua reserva. Além disso, você não precisa ter disponível o valor total da compra nem contar com um limite de cartão equivalente ao custo integral da viagem, mas apenas com o limite necessário para o valor de cada parcela.

As opções de parcelamento disponíveis são de 2, 3, 6, 9 ou 12 parcelas. A quantidade de parcelas e as opções disponíveis para escolha são determinadas automaticamente pelo nosso sistema na última etapa do processo de reserva, no momento em que você realiza o primeiro pagamento.

O sistema considera a data em que o primeiro pagamento é efetuado e a compara com a data de início da viagem, a fim de determinar a quantidade de parcelas disponíveis, garantindo que o valor total da viagem esteja quitado pelo menos 15 dias antes da data de início.

O valor total da reserva é dividido em parcelas iguais, que serão debitadas automaticamente do mesmo cartão utilizado na compra, a cada 30 dias corridos.

Antes de cada cobrança, você receberá uma notificação por e-mail para acompanhar a situação dos seus pagamentos, bem como uma confirmação após o processamento bem-sucedido de cada parcela.

Se, por algum motivo, uma cobrança não puder ser processada, enviaremos uma notificação para que você possa verificar a situação junto ao seu banco ou à administradora do cartão. Assim que o problema for resolvido, você poderá retomar seu plano de pagamento e continuar pagando sua viagem de forma simples e segura.

Claro!

Durante o processo de reserva, preencha os dados solicitados até chegar à seção de pagamento. Nesse momento, antes de finalizar a compra, nosso sistema oferecerá a opção de dividir o valor total por meio da geração de links de pagamento adicionais, que poderão ser enviados individualmente a cada viajante, após o preenchimento dos dados necessários.

O valor total será dividido igualmente entre a quantidade de links de pagamento gerados.

É permitido gerar um link de pagamento por viajante. Como exceção, os viajantes que realizarem uma reserva individual poderão optar por gerar um link adicional, com o limite máximo de dois links de pagamento no total.

Na Greca, todos os alojamentos oferecidos, independentemente da categoria, incluem ao menos os serviços básicos que consideramos padrão para hotéis 3 estrelas.

Além disso, se você selecionar seu hotel durante o processo de reserva, poderá visualizar todos os serviços específicos oferecidos por cada estabelecimento e tomar uma decisão informada.

Serviços básicos por categoria:

3 Estrelas:

1. Banheiro privativo
2. Café da manhã incluído
3. Recepção
4. Serviço de limpeza
5. Tem uma taxa de avaliação pública de pelo menos 3,5 em 5
6. Foram totalmente ou parcialmente renovados nos últimos 7 anos
7. TV e Wi-Fi estão disponíveis
8. Toalhas, sabonete e xampu
9. Travesseiros e cobertores (mediante solicitação)
10. Berço (mediante solicitação)
11. Água quente, sistema de aquecimento, ar condicionado
12. Serviço de despertar
13. Sala de depósito de bagagens

4 Estrelas

Todos os serviços de 3 Estrelas +

1. Recepção com lobby, assentos e serviço de bebidas
2. Bar do hotel
3. Foram totalmente ou parcialmente renovados nos últimos 6 anos
4. Telefone no quarto
5. Kit de vaidade, barbear e costura mediante solicitação
6. Cofre nas instalações
7. Serviços de lavanderia e passadoria.
8. Serviço de quarto
9. Geladeira
10. Instalações de estacionamento

5 Estrelas:

Todos os serviços de 3 e 4 Estrelas +

1. Recepção espaçosa com lobby, assentos e serviço de bebidas
2. Saudação personalizada para cada hóspede
3. Concierge
4. Bagageiro
5. Tem uma taxa de avaliação pública de pelo menos 3,5 em 5
6. Foram totalmente ou parcialmente renovados nos últimos 5 anos
7. Menu de travesseiros e cobertores
8. Cofre no quarto
9. Serviço de quarto 24/7
10. Estacionamento com manobrista

Lembre-se: durante a reserva, você poderá consultar os serviços específicos de cada hotel incluído no seu programa, de acordo com a disponibilidade e o destino.

Nota importante: As classificações dos hotéis exibidas em nosso site são fornecidas diretamente por cada estabelecimento. A Greca Travel não se responsabiliza por eventuais discrepâncias entre a categoria publicada e os padrões efetivamente encontrados durante a estadia.

Os hotéis incluídos estão claramente indicados em cada programa, na seção “Alojamento”, e variam conforme a categoria e o destino. Caso o destino tenha a legenda “Escolha sua própria hospedagem”, você poderá selecionar seu hotel preferido nas próximas etapas da reserva, assim como em outros destinos que apresentem essa opção.

Na Greca, oferecemos diferentes tipos de pacotes para se adaptar ao seu estilo e preferências de viagem. Alguns incluem circuitos em grupo totalmente organizados, outros combinam trechos fixos com partes personalizáveis, e há ainda os pacotes totalmente flexíveis. Com nosso sistema híbrido, você também pode decidir se prefere que a Greca escolha os hotéis por você ou se deseja selecioná-los pessoalmente. Veja como funciona:

• Nos pacotes com circuitos grupais fixos (como os que incluem Olímpia, Delfos e Meteora), os hotéis são pré-definidos para garantir a logística e a coordenação do grupo. Você saberá disso porque os hotéis estarão listados, mas não aparecerá a legenda “Escolha sua própria hospedagem”. Ainda assim, em muitos casos, você poderá alterar a categoria do hotel nas etapas seguintes da sua reserva.

• Nos pacotes semipersonalizáveis, você poderá escolher seu hotel em determinados destinos (por exemplo, em grandes cidades), enquanto em outras etapas da viagem —normalmente as do circuito em grupo— os hotéis estarão previamente definidos. Nesses casos, é possível alterar a categoria da hospedagem, mas não o estabelecimento específico.

• Nos pacotes totalmente personalizáveis, você poderá escolher os hotéis de sua preferência em todos os destinos, entre várias opções de acordo com a categoria e os serviços. No entanto, se preferir, também poderá optar por não escolher os hotéis e deixar que a Greca os atribua por você. Essa decisão é tomada na seção “Alojamento” durante o processo de reserva.

Em todos os casos, a Greca seleciona cuidadosamente acomodações que cumprem os padrões nacionais e os nossos próprios critérios de qualidade, garantindo conforto, localização estratégica e preços competitivos. Nossa equipe inspeciona pessoalmente muitas das propriedades a cada ano.

Para referência, aqui estão alguns exemplos de hotéis frequentemente utilizados em nossos circuitos em grupo:

Grécia – Hotéis 3 estrelas

• Kalambaka (Meteora): Hotel Kosta Famissi ou similar
• Delfos: Hermes Hotel Olympic ou similar
• Olímpia: Olympic Village Hotel, Neda ou similar
• Nafplio: Hotel Rex ou similar

Turquia

• Istambul: Hotel Istanbul Town ou similar
• Capadócia: Hotel Heaven Cave ou similar

Itália

• Roma: Hotel Windrose ou similar
• Florença: Hotel Corona D’Italia ou similar
• Veneza: Hotel Capri ou similar

Se tiver dúvidas ou preferências especiais, nossa equipe terá prazer em ajudá-lo a encontrar a melhor opção para sua viagem!

As passagens de ferry incluídas em todos os nossos programas para as ilhas gregas são do tipo “lento” para todas as rotas, exceto no trecho Mykonos - Santorini, que é sempre com ferry “rápido” ou “express”. Os horários dos ferries lentos são os seguintes:

Ferries incluídos:

-Ferry de Atenas a Mykonos: 07:30 - 13:20

-Ferry de Mykonos a Paros: 12:20 - 13:05 (Ferry rápido ou Express).

-Ferry de Mykonos a Atenas: 14:15 - 20:00.

-Ferry de Mykonos a Santorini: 09:50 - 12:00 ou 12:20 - 14:50 (Ferry rápido ou Express).

-Ferry de Atenas a Santorini: 07:25 - 15:10.

-Ferry de Paros a Santorini: 11:55 - 15:10.

-Ferry de Santorini a Atenas: 15:30 - 23:20.

-Ferry de Santorini a Heraclião: 15:30 - 17:05 (Ferry rápido ou Express).

-Ferry de Santorini a Mykonos: 09:50 - 12:20 (Ferry rápido ou Express).

-Ferry de Atenas a Syros: 09:15 - 11:15 (Ferry rápido ou Express).

-Ferry de Syros a Santorini: 09:15 - 12:00 (Ferry rápido ou Express).

-Ferry de Atenas a Milos: 08:15 - 11:40 (Ferry rápido ou Express).

-Ferry de Milos a Santorini: 12:00 - 14:30 (Ferry rápido ou Express).

-Ferry de Atenas a Folegandros: 09:15 - 13:00 (Ferry rápido ou Express).

-Ferry de Folegandros a Santorini: 13:10 - 14:30 (Ferry rápido ou Express).

-Ferry de Milos a Folegandros: 12:00 - 13:00 (Ferry rápido ou Express).

-Ferry de Atenas a Naxos: 07:25 - 12:45.

-Ferry de Mykonos a Naxos: 09:50 - 10:25 (Ferry rápido ou Express).

-Ferry de Naxos a Santorini: 12:50 - 14:50.

-Ferry de Volos a Alónissos: 07:40 - 12:05.

-Ferry de Alónissos a Skópelos: 12:45 - 13:10.

-Ferry de Skópelos a Skiathos: 13:30 - 14:30.

Nota importante: Os horários previstos podem sofrer alterações ou atrasos consideráveis devido às condições climáticas.

Ferries rápidos ou Express (opcional):

-Ferry de Atenas a Mykonos: 07:00 - 09:45.

-Ferry de Mykonos a Paros: 12:20 - 13:05.

-Ferry de Mykonos a Atenas: 12:35 - 15:30.

-Ferry de Mykonos a Santorini: 09:50 - 12:00.

-Ferry de Paros a Santorini: 10:45 - 12:15.

-Ferry de Atenas a Santorini: 07:00 - 12:00.

-Ferry de Santorini a Atenas: 13:15 - 18:50.

-Ferry de Santorini a Heraclião: 15:30 - 17:05.

-Ferry de Atenas a Syros: 09:15 - 11:15.

-Ferry de Syros a Santorini: 09:15 - 12:00.

-Ferry de Atenas a Milos: 08:15 - 11:40.

-Ferry de Milos a Santorini: 12:00 - 14:30.

-Ferry de Atenas a Folegandros: 09:15 - 13:00.

-Ferry de Folegandros a Santorini: 13:10 - 14:30.

-Ferry de Milos a Folegandros: 12:00 - 13:00.

-Ferry de Atenas a Naxos: 07:00 - 10:20.

-Ferry de Mykonos a Naxos: 09:50 - 10:25.

-Ferry de Naxos a Santorini: 10:35 - 12:00.

Nota importante: Os horários previstos podem variar ou sofrer atrasos devido ao clima.

Além disso, é possível trocar os trechos Atenas - Mykonos e vice-versa, assim como Santorini - Atenas e vice-versa, por bilhetes de avião. A duração do voo é de aproximadamente 40 a 45 minutos, respectivamente.

Para saber o custo de alterar os seus serviços de transporte, convidamos você a revisar a seção “Serviços Opcionais” durante o processo de reserva. Lá você poderá escolher se deseja manter os serviços originalmente incluídos no seu programa ou substituí-los por opções alternativas. Na Greca, recomendamos fortemente os ferries rápidos e os voos pela sua comodidade e economia de tempo.

Recomendamos especialmente utilizar ferries rápidos ou voos no seu retorno a Atenas.

As taxas turísticas, taxas hoteleiras ou de pernoite são encargos governamentais ou municipais cobrados diretamente pelo hotel ao viajante no momento do check-in.

É sempre importante considerar essas taxas ao calcular o custo total da sua viagem, pois representam uma despesa obrigatória adicional.

A Greca não aplica taxas de hotel ou de pernoite, que geralmente dependem da categoria do hotel, da cidade e do número total de noites. Essas taxas estão listadas em nosso site, na pergunta 42, exceto se você selecionar seu próprio hotel e esse encargo estiver claramente indicado.

Atualmente, a Greca não organiza acomodações compartilhadas em hotéis durante excursões terrestres. Você deve encontrar companheiros de viagem por conta própria antecipadamente, o que também resultará na diminuição do custo de sua viagem.

No momento, greca não pode organizar acomodações compartilhadas em hotéis durante as excursões terrestres. Sugerimos que você procure companheiros de viagem previamente para que a viagem seja mais econômica para ambos.

É a forma ideal de viajar e compartilhar despesas se você for 3 amigos ou familiares, vocês vão desfrutar de cada momento da viagem juntos. Geralmente, os quartos triplos consistem em uma cama extra, um sofá-cama ou similar, dependendo da propriedade de acomodação. Nos cruzeiros, as cabines triplas geralmente possuem beliches. Caso prefira uma cabine com camas individuais convencionais para maior conforto (especialmente para pessoas idosas), recomendamos que entre em contato conosco para verificar a disponibilidade.

O desconto concedido ao terceiro ocupante é distribuído entre os três viajantes e, assim, todos se beneficiarão do preço mais baixo.

A melhor época depende do destino e do tipo de experiência que você busca. Para países do Mediterrâneo e Oriente Médio—como Grécia, Itália, Turquia, Espanha, Portugal, Egito, Jordânia e Marrocos—o melhor período é de abril a outubro. O clima é quente, os dias são longos e o ambiente é animado, ideal para visitar ilhas, praias e sítios históricos ao ar livre.

A baixa temporada (novembro a março) tem menos turistas e preços melhores. Graças ao inverno ameno, é uma excelente oportunidade para explorar cidades culturais, sítios arqueológicos e experiências autênticas, sem calor ou multidões.

Para Escandinávia ou Europa Central, o melhor é entre maio e setembro. No norte (Noruega, Finlândia), você pode viver o Sol da Meia-Noite no verão, e de setembro a março, observar a Aurora Boreal.

Nos Emirados Árabes Unidos e Israel, os meses mais agradáveis são de outubro a abril, evitando o calor extremo do verão.

Cada estação tem algo especial: de praias ensolaradas a fenômenos naturais mágicos ou o charme do inverno.

Qual é o código de vestimenta a bordo dos cruzeiros? Para o seu conforto a bordo, recomendamos sapatos baixos ou esportivos, pois facilitam e tornam mais seguro caminhar pelos conveses ao ar livre e escadas.

Em alguns cruzeiros pode haver noites especiais, como a Gala do Capitão ou a Noite de Coquetel. Nessas ocasiões, é indicado um traje mais formal: vestido de coquetel ou um traje elegante para as damas, e paletó e gravata para os cavalheiros.

Durante o processo de reserva, solicitaremos que você informe onde ficará hospedado, seja em um hotel ou em uma acomodação particular. Com base nessa informação, nosso sistema calculará e exibirá automaticamente o ponto de encontro disponível mais próximo.

Em alguns casos, o horário e o local de embarque não são informados durante o processo de reserva nem incluídos na confirmação, pois os detalhes exatos do embarque podem variar de acordo com a época do ano. Nessas situações, a Greca reconfirmará essas informações alguns dias antes da excursão, reenviando a confirmação original, desta vez com o horário e o local exatos de embarque.

Caso já tenha reservado sua excursão, mas ainda não saiba onde ficará hospedado, você poderá selecionar, durante o processo de reserva, a opção que permite fornecer essa informação posteriormente.

Nesse caso, junto com a confirmação da sua compra, você receberá um link por meio do qual poderá informar seu local de hospedagem a qualquer momento, até 48 horas antes do início da excursão.

Você poderá viajar confortavelmente, pois a Greca garante que as excursões sejam realizadas em veículos com ar-condicionado, como ônibus, minivans ou carros, de acordo com o número de passageiros. Nossos veículos são conduzidos por profissionais e acompanhados por guias de viagem locais ou guias turísticos licenciados, quando aplicável. Os veículos atendem a todos os requisitos de segurança estipulados pelas regulamentações governamentais de cada um dos países onde operamos.

As atividades são realizadas normalmente mesmo em caso de chuva. No entanto, caso ocorram condições climáticas extremas (como fortes nevascas ou temperaturas muito elevadas) que exijam o cancelamento da excursão, entraremos em contato com você e ofereceremos uma data alternativa ou o reembolso do valor pago.

Em caso de atraso do voo ou na coleta de bagagem, os representantes da Greca esperam até 90 minutos após a chegada do voo e até 45 minutos em portos e estações de trem. Na seção “Incluído” de cada programa, está especificado se os traslados incluem assistência, transporte ou ambos. Os transfers são compartilhados entre os passageiros com o mesmo código de reserva, salvo indicação em contrário.

Se você escolher um hotel distante do centro da cidade ou fora da área padrão de serviço, poderá haver um suplemento adicional pelo deslocamento.

A Greca reserva hotéis que oferecem pelo menos café da manhã, salvo se você escolher outro hotel durante a reserva. Nesse caso, o regime de refeições pode variar conforme o hotel.

Cada programa indica claramente quais refeições estão incluídas e quais podem ser adicionadas como extras. Recomendamos revisar com atenção a seção “Incluído” de cada itinerário.

Para alugar um veículo, você deverá ter pelo menos 21 anos de idade (com taxa adicional) ou 25 anos sem custos extras. Para aluguéis na Croácia, Eslovênia e Bósnia, há um suplemento para condutores com mais de 65 anos.

Ao condutor será solicitada uma cartão de crédito no momento da retirada do veículo, que será utilizada para o depósito de garantia (cartões pré-pagos não são aceitos).

Carteira de motorista válida:

- Se a sua carteira de motorista foi emitida por um dos países listados a seguir, boas notícias! Sua carteira de tipo livreto ou cartão é válida e não precisa apresentar nenhuma documentação adicional:

Albânia, Alemanha, Arábia Saudita, Armênia, Áustria, Azerbaijão, Bahamas, Bahrein, Bielorrússia, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Brasil, Bulgária, Chile, Chipre, Costa Rica, Costa do Marfim, Croácia, Cuba, Dinamarca, Equador, Emirados Árabes Unidos, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Federação Russa, Filipinas, Finlândia, França, Geórgia, Gana, Grécia, Guiana, Hungria, Indonésia, Irã, Iraque, Irlanda, Islândia, Israel, Itália, Cazaquistão, Quênia, Kuwait, Quirguistão, Letônia, Libéria, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia do Norte, Malta, Marrocos, México, Mônaco, Mongólia, Montenegro, Nigéria, Noruega, Países Baixos, Paquistão, Peru, Polônia, Portugal, Catar, Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte, República Centro-Africana, República Tcheca, República da Coreia, República da Moldávia, República Democrática do Congo, Romênia, San Marino, Senegal, Sérvia, Seychelles, África do Sul, Suécia, Suíça, Tajiquistão, Tailândia, Tunísia, Turquia, Turcomenistão, Ucrânia, Uruguai, Uzbequistão, Vaticano, Venezuela, Vietnã, Zimbábue.

- Para todos os países não mencionados, é necessário que a carteira de motorista esteja acompanhada de uma carteira internacional.

Entende-se por franquia a parte do dano em um sinistro que fica a cargo do segurado. Pode tratar-se de um valor fixo ou de um percentual sobre o total do valor segurado. Assim, o valor e o pagamento da cobertura pela seguradora só começam quando o sinistro ultrapassa o valor dessa franquia.

Por exemplo: se a franquia do seguro for de EUR 750 e o dano causado pelo acidente for de EUR 1000, a seguradora responderá pela diferença entre o pagamento da franquia e o valor total do sinistro, ou seja, EUR 250 neste caso.

Passaporte:

Será necessário um passaporte válido para viajar. A maioria dos países exige que ele tenha validade mínima de seis meses após a data da sua viagem.

Visto:

Isso dependerá tanto do país que emitiu o seu passaporte quanto do país ou países que planeja visitar.

Muitos destinos são isentos de visto para estadias de até 90 dias corridos. No entanto, recomendamos entrar em contato com a embaixada ou consulado do país ou países que pretende visitar, no seu local de residência, antes da partida.

Se o seu programa incluir um cruzeiro ou visitas a vários países, é essencial verificar se é necessário um Visto de Dupla Entrada ou Múltiplas Entradas para reingressar na Comunidade Europeia ou em outras regiões.

Você também pode verificar essas informações online aqui.

Vacinas:

Alguns destinos e até mesmo determinadas companhias aéreas podem exigir certificados de vacinação contra doenças específicas, enquanto em outros casos as vacinas são apenas recomendações de saúde. É responsabilidade do viajante informar-se previamente e cumprir todos os requisitos aplicáveis.

Recomendamos consultar os possíveis requisitos de vacinação junto à companhia aérea responsável pelo transporte, às autoridades sanitárias tanto do seu país de residência quanto do país de destino, bem como a fontes internacionais oficiais, como a Organização Mundial da Saúde (OMS) ou os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC).

Depois de selecionar o programa que melhor se adapta às suas preferências, expectativas e necessidades, você poderá não apenas reservá-lo on-line, mas também personalizá-lo ou, se desejar, entrar em contato conosco para solicitar alterações adicionais ou mais avançadas que não consiga realizar por conta própria.

Clique no programa que melhor atende às suas necessidades e preencha os campos solicitados no quadro "Disponibilidade e Preço", localizado no lado direito da tela (ou na parte inferior, caso esteja utilizando um tablet ou celular). Nesta seção, você poderá selecionar as datas disponíveis, o tipo de quarto, a categoria ou as categorias hoteleiras desejadas, caso o programa combine diferentes hotéis, e o tipo de cabine, se incluir um cruzeiro. Também poderá informar se viajará com crianças e especificar as idades delas na data da viagem.

Além disso, você encontrará uma referência de preços identificada por três cores diferentes, que permitirá reconhecer facilmente as tarifas correspondentes a cada temporada.

Em seguida, clique em "Começar" para iniciar sua reserva. A partir desse momento, nosso sistema irá guiá-lo por uma série de etapas simples e fáceis de seguir.

Na primeira etapa, caso seu programa permita flexibilidade na escolha das hospedagens, você poderá optar entre deixar que nossa equipe atribua os hotéis incluídos ou selecionar cada hotel por conta própria. Para isso, basta acessar a seção "Hospedagem" e clicar na opção correspondente.

Se optar por escolher os hotéis por conta própria, poderá fazê-lo em cada destino, entre as categorias disponíveis. Também poderá adicionar noites extras, caso deseje prolongar sua estadia.

Se o pacote incluir um circuito em grupo com hotéis preestabelecidos, não será possível realizar alterações nas hospedagens. Nesse caso, serão mantidos os hotéis informados anteriormente na seção "Hospedagem".

Você também terá a possibilidade de adicionar excursões ou serviços opcionais, planos de internet para permanecer conectado, ampliar a cobertura do seguro-viagem e personalizar determinados serviços de transporte, como substituir uma travessia de ferry por um voo, caso esteja disponível. Nesta etapa, também disponibilizamos uma seção para solicitações especiais, na qual você poderá informar sobre alergias, deficiências ou qualquer outra necessidade que considere importante.

Em seguida, você passará para a etapa de informações dos passageiros, na qual serão solicitados dados como nomes completos (exatamente como constam nos passaportes), datas de nascimento e números dos passaportes. Somente os campos identificados com "*" serão obrigatórios.

Nesta seção, você também poderá nos fornecer os dados dos voos de chegada ou partida, conforme os serviços incluídos em cada programa. Essas informações não são obrigatórias no momento da reserva e poderão ser enviadas posteriormente.

Na etapa final, você realizará o pagamento com cartão de crédito. Nesse momento, poderá escolher entre pagar à vista ou parcelado, selecionar a quantidade de parcelas e decidir se prefere realizar o pagamento individualmente ou dividi-lo com outro viajante.

Após a confirmação do pagamento, será exibida uma tela de pagamento realizado com sucesso. Além disso, você receberá um e-mail no endereço informado, contendo a confirmação e os detalhes da sua reserva, a pró-forma da compra e uma cópia em PDF do seu itinerário.

Caso o pagamento não seja aprovado, basta seguir as instruções apresentadas e tentar novamente.

Se você tiver adquirido um pacote ou cruzeiro conosco, seu Master Voucher, contendo todos os detalhes dos serviços reservados, será emitido em breve. Ele será atualizado periodicamente e enviado por e-mail, no máximo até 15 dias antes da data de início da viagem.

E lembre-se: se tiver qualquer dúvida durante ou após o processo de reserva, não hesite em entrar em contato conosco. Será sempre um prazer ajudar!

Não é necessário! Uma vez recebida a confirmação e os Vouchers Mestres, basta contar os dias para nos conhecermos e poder desfrutar de uma viagem que, sem dúvida, você nunca esquecerá!

Na Greca Viagens, contamos com descontos para grupos de 10 viajantes ou mais, que são concedidos automaticamente através do nosso site, considerando que todos os viajantes realizam todos os serviços simultaneamente.

Os descontos para menores dependerão da idade e deverão ser solicitados aos nossos agentes, indicando quantos anos as crianças terão no momento da viagem.

Por favor, note que os descontos para menores ou para grupos não são acumuláveis com as demais promoções da agência.

Qualquer pessoa com algum tipo de deficiência que necessite de assistência ou atenção especial deve notificá-la no momento de fazer a reserva. A Greca Viagens é uma agência amigável que promove e dá as boas-vindas aos passageiros com deficiências.

O seguro de viagem é incluído automaticamente de acordo com a duração do produto adquirido:

Produtos de meio dia e dia inteiro: Não incluem seguro, mas você pode adicionar o Seguro de Cancelamento Full Flex opcional.

Produtos de vários dias (2 dias ou mais): Não incluem seguro, mas você pode adicionar Seguro de Saúde e de Cancelamento.

3 a 5 dias: Inclui Greca Base (Seguro de Saúde & Cancelamento).

6 dias ou mais: Inclui Greca Advance (Seguro de Saúde & Cancelamento).

Se a sua reserva não se qualifica para seguro gratuito, você pode adicionar Serenity ou Full Flex durante o processo de compra.

Para verificar qual seguro está incluído na sua reserva, consulte a seção de inclusões.

Ambos planos incluem Seguro de Saúde e Cancelamento, assistência médica, repatriação e cobertura por interrupção de viagem. No entanto, o Greca Advance oferece:

• Limites de cobertura médica mais altos.
• Maior compensação por perda de bagagem e cancelamentos.
• Assistência estendida em casos de quarentena.

Se você reservar 6 dias ou mais, o Greca Advance será incluído automaticamente.

Confira aqui os detalhes das inclusões, termos e condições do Seguro Greca Base e do Seguro Greca Advance.

Em caso de qualquer imprevisto durante a sua viagem, o seguro oferece assistência em diversas situações:

Emergências: Ligue para o número de assistência 24/7 indicado na sua apólice. Não faça pagamentos sem autorização para garantir o reembolso.

Perda de documentos: Assistência disponível para a recuperação de passaportes e cartões de crédito.

Cancelamento de viagem: Coberto em caso de doença, acidente ou falecimento do segurado ou de um familiar. O Greca Advance oferece maior compensação.

Repatriação: Coberta em casos de doença grave, acidente ou falecimento, incluindo o transporte de um acompanhante, se aplicável.

Se viajar para um país onde não fala o idioma, o seguro inclui assistência telefônica multilíngue e coordenação com centros médicos locais.

Embora os seguros Greca Base e Advance ofereçam ampla cobertura, existem algumas exclusões a serem consideradas:

• Despesas médicas para condições preexistentes.
• Greves ou cancelamentos de voos por problemas operacionais ou climáticos.
• Desastres naturais, como terremotos ou furacões.
• Roubo de pertences pessoais ou dinheiro em espécie.
• Extensão da cobertura após o início da viagem.

Se precisar de maior cobertura ou flexibilidade, confira as opções de seguros adicionais disponíveis durante o processo de reserva.

Sim! Os seguros Greca Base e Greca Advance não possuem limite de idade.

Quanto à ampliação da cobertura, após o início da viagem, não será mais possível estendê-la.

No entanto, antes de concluir sua reserva, você poderá selecionar seguros adicionais na etapa "Opcionais", para aumentar os valores de cobertura e as inclusões de acordo com suas necessidades.

Um eSIM (SIM embutido) é um cartão SIM digital integrado diretamente no seu dispositivo, eliminando a necessidade de um chip físico.

Ele permite que você se conecte a redes móveis sem inserir um chip físico, facilitando a ativação e o gerenciamento remoto de planos de dados. A maioria dos dispositivos modernos, como smartphones, tablets e smartwatches, são compatíveis com eSIM.

Recomendamos verificar a compatibilidade do seu dispositivo consultando o manual do usuário ou as especificações técnicas do fabricante.

Oferecemos eSIMs gratuitos aos nossos usuários com base na duração da viagem:

• 2 a 3 dias: Pelo menos 1 GB, válido por 3 dias.
• 4 a 7 dias: Pelo menos 3 GB, válido por 7 dias.
• 8 a 14 dias: Pelo menos 5 GB, válido por 14 dias.
• 15 a 21 dias: Pelo menos 10 GB, válido por 21 dias.
• 22 dias ou mais: Pelo menos 15 GB, válido por 30 dias.

O eSIM é atribuído automaticamente com base na duração da sua viagem no momento da reserva. Dependendo dos países que você visitar, você receberá um eSIM local (para um único país), um eSIM regional (para vários países da mesma região) ou um eSIM global (se viajar entre diferentes regiões).

Importante: A eSIM é fornecida gratuitamente quando o serviço principal é utilizado. No entanto, se a reserva for cancelada e a eSIM tiver sido ativada, independentemente do uso, será deduzido de qualquer reembolso o preço mínimo de venda do pacote eSIM. Se a eSIM não tiver sido ativada, nenhum valor será cobrado.

A ativação está disponível 30 dias antes da data de check-out da viagem. Você receberá um e-mail com um link para baixar o código QR e instruções detalhadas. Basta escanear o código com seu dispositivo compatível antes ou ao chegar ao destino.

Nosso eSIM gratuito foi projetado para cobrir necessidades básicas com base na duração da sua viagem. Se precisar de mais dados, você pode recarregar seu eSIM através do link de recarga disponível junto ao link de instalação.

Não somos uma operadora de telefonia ou provedora de dados, mas se você tiver problemas com seu eSIM, nossa equipe de suporte está disponível para ajudá-lo. Você pode nos contatar exclusivamente pelo chat ao vivo em nosso site.

O Programa Greca Miles é uma iniciativa de fidelidade da Greca Travel, criada para recompensar seus Membros por sua preferência. Os membros acumulam Milhas com base em seus gastos, que podem ser resgatadas para serviços futuros da Greca, incluindo voos, cruzeiros, excursões e pacotes de viagem.

Inscrição: A inscrição no Programa Greca Miles é automática ao fazer sua primeira compra com a Greca. Sua conta é criada com o e-mail fornecido durante a reserva e a participação é pessoal e intransferível.

Acúmulo de Milhas: Se seus gastos totais ultrapassarem €100, você acumulará Milhas equivalentes ao valor gasto. As Milhas são creditadas uma semana após a conclusão da viagem e são válidas por três anos a partir da data da viagem.

Resgate de Milhas: Durante o checkout de uma nova reserva, o sistema calculará suas Milhas disponíveis. Você pode aplicar parte ou todas as suas Milhas na nova reserva.

A participação está aberta a todas as pessoas com um endereço de e-mail válido, exceto:

• Funcionários da Greca, companhias aéreas ou agências de viagens.
• Entidades jurídicas, empresas e negócios individuais.

Cada membro pode ter apenas uma conta pessoal. Se várias contas forem criadas, apenas a mais antiga permanecerá válida.

Acúmulo de Milhas: São adquiridas quando os gastos acumulados ultrapassam 100 € e são creditadas dentro de uma semana após a conclusão da viagem. Quando um desconto de grupo é aplicado, nenhuma milha é acumulada.

Solicitações retroativas: Novos membros podem solicitar Milhas por serviços anteriores (até 36 meses antes do registro), mediante apresentação de comprovantes.

Resgate: As Milhas podem ser usadas para voos, cruzeiros, excursões e pacotes de viagem, podendo ser combinadas com descontos especiais quando aplicável.

Validade: As Milhas expiram três anos após a data da viagem e não são reembolsáveis após a ativação.

Cancelamento da conta: Se um membro solicitar a saída do programa ou em caso de falecimento, todas as Milhas serão canceladas.

Uso e reembolsos: As Milhas não são reembolsáveis após o uso. Se uma reserva for cancelada ou modificada após a utilização de Milhas, elas não poderão ser reembolsadas ou reativadas.

O Programa Greca Miles está sujeito a termos específicos para garantir uma participação justa e consistente. A seguir, estão as principais condições que os membros devem conhecer:

Intransferibilidade: A adesão e os Miles não podem ser transferidos ou atribuídos a outra pessoa.

Alterações no programa: A Greca reserva-se o direito de modificar ou encerrar o programa e seus termos. Quaisquer mudanças significativas serão comunicadas pelos canais oficiais.

Privacidade de dados: Os membros que solicitarem a exclusão de dados sob o RGPD perderão todos os Miles acumulados.

Ao participar do Programa Greca Miles, você concorda com seus termos e condições, incluindo futuras atualizações.

Você pode se comunicar conosco preenchendo qualquer formulário de contato em nosso site, através de nossos perfis nas redes sociais, pelo e-mail hola@greca.co ou pelo telefone, em qualquer um dos números que você pode encontrar abaixo.

Telefones de atendimento ao público:

Grécia:       +30 215 215 9814
Argentina:  +54 11 5984 2439
México:      +52 55 4161 1796
Colômbia:   +57 1 5085335
Espanha:      +34 911 430 012
Chile:         +56 2 2938 2672
Peru:          +51 17085726
EUA:          +1 8886654835
Canadá:     +1 8882005351
Emergências 24 hs: Favor verificar seu Bono Mestre ou Master Voucher.

Se ainda não temos um telefone local em seu país, você pode nos deixar sua consulta pelo site, informando seu número de telefone e em qual horário prefere que entremos em contato.

Redes Sociais:

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Nossas oficinas estão situadas em Atenas, Grécia, na rua Charokopou 2, no bairro de Kallithea, e estamos à sua espera de segunda a sexta-feira, das 08:30 às 17:30 hs, para consultas ou simplesmente para nos conhecermos.

As taxas turísticas, hoteleiras ou de pernoite são impostos governamentais e municipais que o hotel coleta diretamente do viajante no momento do check-in. É importante sempre considerar essas taxas ao calcular o custo total da sua viagem, pois, queira ou não, são despesas obrigatórias adicionais. As taxas turísticas e de pernoite não são cobradas pela Greca e variam de acordo com a categoria do hotel, a cidade e a duração da estadia.

Grécia

De novembro a março:

€ 1,50 por noite por quarto em hotéis 3*.

€ 3,00 por noite por quarto em hotéis 4*.

€ 4,00 por noite por quarto em hotéis 5*.

De abril a outubro:

€ 5,00 por noite por quarto em hotéis 3*.

€ 10,00 por noite por quarto em hotéis 4*.

€ 15,00 por noite por quarto em hotéis 5*.

Itália

Veneza:

€ 1,00 por pessoa por noite para cada estrela do hotel, até um máximo de 5 noites. Crianças menores de 16 anos são isentas.

Milão:

€ 3,00 por pessoa por noite em hotéis 3*, até um máximo de 14 noites.

€ 4,00 por pessoa por noite em hotéis 4*, até um máximo de 14 noites.

€ 5,00 por pessoa por noite em hotéis 5*, até um máximo de 14 noites. Menores de 18 anos são isentos.

Verona:

€ 2,50 por pessoa por noite em hotéis 3*, até um máximo de 14 noites.

€ 3,00 por pessoa por noite em hotéis 4*, até um máximo de 14 noites.

€ 5,00 por pessoa por noite em hotéis 5*, até um máximo de 14 noites.

*Como: ** € 2,00 por pessoa por noite em hotéis 3.

€ 2,50 por pessoa por noite em hotéis 4*.

Gênova:

€ 1,50 por pessoa por noite em hotéis 3*, até um máximo de 14 noites.

€ 2,50 por pessoa por noite em hotéis 4*, até um máximo de 14 noites.

Stresa:

€ 1,50 por pessoa por noite em hotéis 3*, até um máximo de 14 noites.

€ 2,50 por pessoa por noite em hotéis 4*, até um máximo de 14 noites.

Bolzano:

€ 1,20 por pessoa por noite em hotéis 3*, até um máximo de 14 noites.

€ 1,60 por pessoa por noite em hotéis 4*, até um máximo de 14 noites.

Merano:

€ 1,20 por pessoa por noite em hotéis 3*, até um máximo de 14 noites.

€ 1,60 por pessoa por noite em hotéis 4*, até um máximo de 14 noites.

Siena:

€ 2,50 de abril a outubro por pessoa por noite em hotéis 3* e 4*, até 6 noites.

€ 5,00 de abril a outubro por pessoa por noite em hotéis 5*, até 6 noites. Crianças menores de 16 anos são isentas. De novembro a março: € 1,00 por pessoa por noite até 6 noites.

Roma:

€ 4,00 por pessoa por noite em hotéis 3*, até um máximo de 10 noites.

€ 6,00 por pessoa por noite em hotéis 4*, até um máximo de 10 noites.

€ 7,00 por pessoa por noite em hotéis 5*, até um máximo de 10 noites. Menores de 10 anos são isentos.

Nápoles:

€ 2,50 por pessoa por noite em hotéis 3*.

€ 3,50 por pessoa por noite em hotéis 4*.

€ 4,50 por pessoa por noite em hotéis 5*.

Florença:

€ 1,50 por pessoa por noite em todas as categorias até 31 de março. A partir de 1º de abril:

€ 6,00 por pessoa por noite em hotéis 3*

€ 7,00 por pessoa por noite em hotéis 4*

€ 8,00 por pessoa por noite em hotéis 5*

Amalfi:

€ 1,50 por pessoa por noite por estrela do hotel.

Sorrento:

€ 2,00 por pessoa por noite em hotéis 3*.

€ 3,00 por pessoa por noite em hotéis 4*.

€ 4,00 por pessoa por noite em hotéis 5*.

Capri:

€ 3,00 por pessoa por noite em hotéis 3*.

€ 4,00 por pessoa por noite em hotéis 4*.

€ 5,00 por pessoa por noite em hotéis 5*.

Ischia:

€ 1,00 por pessoa por noite em hotéis 3*.

€ 1,50 por pessoa por noite em hotéis 4*.

€ 2,00 por pessoa por noite em hotéis 5*.

Minori:

€ 2,00 por pessoa por noite em hotéis 3*.

€ 3,00 por pessoa por noite em hotéis 4* e 5*. Menores de 10 anos são isentos.

Positano:

€ 3,00 por pessoa por noite em hotéis 3*.

€ 4,00 por pessoa por noite em hotéis 4*.

€ 5,00 por pessoa por noite em hotéis 5*.

San Giovanni Rotondo:

Hospedagens com valor inferior a € 60,00 por noite por quarto: € 1,00 na primeira noite, € 0,80 na segunda e terceira noites. Hospedagens com valor superior a € 60,00 por noite por quarto: € 1,20 na primeira noite, € 1,00 na segunda e terceira noites. Maiores de 70 anos e menores de 14 anos são isentos.

Palermo:

€ 2,00 por pessoa por noite em todas as categorias até um máximo de 4 noites.

Catania:

€ 3,50 por pessoa por noite em hotéis 5*, até um máximo de 3 noites.

€ 2,50 por pessoa por noite em hotéis 4*, até um máximo de 3 noites.

€ 2,50 por pessoa por noite em hotéis 3*, até um máximo de 3 noites.

Emirados Árabes Unidos

€ 2,72 por pessoa por noite em hotéis 3*.

€ 3,73 por pessoa por noite em hotéis 4*.

€ 5,00 por pessoa por noite em hotéis 5*.

Turquia

€ 2,00 por pessoa por noite em todas as categorias.

Espanha

Catalunha:

€ 1,00 por pessoa por noite em hotéis 3*.

€ 1,70 por pessoa por noite em hotéis 4*.

€ 3,50 por pessoa por noite em hotéis 5*.

Barcelona:

€ 3,75 por pessoa por noite em hotéis 3*.

€ 4,45 por pessoa por noite em hotéis 4*.

€ 6,25 por pessoa por noite em hotéis 5*.

Portugal

€ 2,00 por pessoa por noite em qualquer categoria de hospedagem em Lisboa.

€ 2,00 por pessoa por noite em qualquer categoria de hospedagem no Porto.

Outros países

Todas as taxas de hospedagem na Bósnia, Croácia, Eslovênia, Egito, Israel, Jordânia, Marrocos, Montenegro e Sérvia já estão incluídas, salvo indicação em contrário no pacote.

*As taxas turísticas, hoteleiras ou de pernoite estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

É uma taxa imposta pelo governo grego (Lei 5162/2024 – Artigo 27) que se aplica a todos os viajantes que chegam em navios de cruzeiro e desembarcam em portos gregos. A finalidade é apoiar o turismo sustentável e o desenvolvimento das infraestruturas locais.

Esta taxa não é cobrada pela Greca nem pela companhia de cruzeiros, mas sim coletada a bordo e adicionada à conta do passageiro no momento do check-out.

As tarifas em vigor são as seguintes:

De 1º de junho a 30 de setembro:

20 EUR por pessoa por cada visita a Santorini ou Mykonos

5 EUR por pessoa por cada visita a outros portos gregos

De 1º de abril a 31 de maio e de 1º a 31 de outubro:

12 EUR por pessoa para Santorini ou Mykonos

3 EUR por pessoa para outros portos

De 1º de novembro a 31 de março:

4 EUR por pessoa para Santorini ou Mykonos

1 EUR por pessoa para outros portos

Importante: A taxa é cobrada por pessoa e por porto de desembarque. Ou seja, se o cruzeiro fizer paragens em várias ilhas gregas, a taxa será aplicada múltiplas vezes. Crianças estão sujeitas à taxa, enquanto bebês podem ser isentos, pendente de confirmação oficial.

Como é cobrada esta taxa?

A Taxa de Desenvolvimento do Turismo Sustentável aparecerá discriminada na sua conta a bordo, que pode ser consultada na recepção durante o cruzeiro, e será incluída na sua fatura final. Recomendamos que reveja sempre a sua conta antes do desembarque. Se não desembarcou em certos portos, informe a recepção para que os valores cobrados sejam corretamente ajustados.

Sim!

Ao pagar com um cartão estrangeiro, o nosso sistema o detecta automaticamente e oferece a opção de pagar na moeda da Greca (EUR) ou na sua própria moeda. Ambos os valores serão exibidos, juntamente com a taxa de câmbio aplicada, para que você escolha com total transparência.

Como funciona?

Ao utilizar um cartão estrangeiro, o sistema o reconhece e apresenta ambas as opções de pagamento. Antes de confirmar a transação, você verá o valor em EUR e na sua moeda, incluindo a taxa de câmbio, para selecionar a opção que preferir.

Quais são os benefícios para mim?

Pode ver o preço final na sua moeda, ter total clareza sobre a taxa de câmbio e evitar surpresas no extrato bancário.

Quais moedas estão disponíveis?

Pode pagar em mais de 50 moedas, incluindo as mais usadas como USD, GBP, CAD, AUD, CHF, JPY, CNY, INR, KRW, AED, SAR, TRY, MXN, BRL, ARS, CLP, COP, PEN, entre muitas outras.

E se a minha moeda não aparecer?

Sem problemas — ainda poderá completar a compra pagando na moeda da Greca (EUR).

Um pacote permite reservar grande parte da viagem de forma simples e centralizada, com o apoio de especialistas que conhecem o destino e coordenam hospedagem, traslados, visitas e outros serviços.

Além disso, muitas despesas que, ao viajar por conta própria, seriam pagas separadamente no destino, já estão incluídas no programa. Isso facilita conhecer o custo total da viagem desde o início e ajuda a reduzir gastos inesperados durante a estadia.

Na Greca, graças ao volume de viajantes e reservas que administramos, também podemos, em muitos casos, ter acesso a melhores tarifas, disponibilidade e condições com fornecedores locais, hotéis, operadores e outros prestadores de serviços turísticos, condições que dificilmente um viajante individual conseguiria obter por conta própria.

Na Greca, muitos pacotes também podem ser personalizados, combinando a comodidade de uma viagem organizada por especialistas com a flexibilidade de adaptá-la às necessidades de cada viajante.

Se o programa lhe parecer caro ou se desejar melhorar o preço, existem várias alternativas:

• Escolher seus próprios hotéis: ao inserir sua reserva, na seção de opcionais, você poderá selecionar outras alternativas. Isso pode permitir o acesso a opções mais econômicas, sem refeições ou com condições de cancelamento diferentes das incluídas por nós.

• Reservar para mais passageiros: se várias pessoas viajarem juntas e fizerem parte da mesma reserva, nosso sistema calcula automaticamente preços melhores de acordo com a quantidade de passageiros, mesmo que a reserva não seja considerada um grupo!

Se você já verificou essas opções, entre em contato com um de nossos agentes. Podemos avaliar programas semelhantes, alternativas mais econômicas ou retirar determinados serviços para adaptar melhor a viagem ao seu orçamento.